Copyright © 2015-2019 Hooloop. All rights reserved.

  • White Facebook Icon
  • White YouTube Icon

每當旅客到一個陌生的城市入住旅館後,最常去櫃檯詢問附近有沒有推薦的餐廳。我們要如何針對旅客不同需求,快速地提供服務,又同時讓他們放心的去探索?

Concierge Plus 可以用旅客熟悉的語言,清楚的將推薦路徑呈現在旅客眼前,還能將資訊傳送到他們的手機裡。它除了能指引旅客到推薦的景點,行程結束後還能指引他們回到旅館,讓他們盡情享受探索當地生活的樂趣。

這附近有沒有推薦的餐廳?

這是櫃檯人員最常被問到的問題,但現在都是拿出一張地圖,大家擠在一起,在地圖上做記號。透過 Concierge Plus 高解析觸控螢幕,我們可以清楚的呈現旅館周圍各式各樣的餐廳給旅客。

可以告訴我怎麼到那裡嗎?

Concierge Plus 可以幫助你清楚地把路徑呈現出來,甚至是計算出所需時間與距離。它還能將資訊傳送到旅客手機裡,就算旅客離開旅館沒有網路,它依舊能夠導引方向,就像是有一個禮賓部的分身可以帶旅客過去那裡一樣。

我有幾小時的空檔,這附近有沒有比較值得去逛逛的?​

幫旅客安排一個幾小時的行程是最挑戰的,通常光介紹景點就花了半小時。利用 Concierge Plus 預設行程,我們可以針對旅客的時間,推薦他們有興趣的主題行程。 旅客只要輕鬆掃一下 QR Code,立刻啟程。

有沒有推薦這周邊一定要去造訪的店家?

旅客每到一個新的城市不外就是享受當地美食、購買當地名產。Concierge Plus 除了可以呈現附近店家資訊,還可以提供店家專屬優惠,讓旅客擁有 VIP 服務般的感受,也讓旅館增加額外營收。

Bonjour. Français?

Concierge Plus 支援多國語言,我們可以用旅客熟悉的語言來介紹周邊景點,讓他們感受親切無隔閡的服務。

在 Hooloop,我們相信提供卓越、尊榮的服務是酒店的首要任務,這同時也是一個很好的機會。畢竟,客人永遠是對的。

Hooloop Concierge Plus 可以幫助您...

透過高清觸控螢幕,清楚呈現推薦資訊

用旅客熟悉的語言,迅速規劃專屬行程

傳送行程至旅客手機,優惠也隨身帶走

指引旅客路徑方向,離線也能繼續導航

利用各項數據分析,精準掌握旅客喜好

輕鬆操作後台系統,隨時呈現最新資訊